Kreditkarten-PIN vergessen oder ändern: UBS, Swisscard und Viseca
VonRobert Banström
77 Karten in der Schweiz verglichen140 Bedingungsdokumente überwacht18 Jahre an der Börse
Robert hat mit 18 seine erste Firma gegründet: einen Webhosting-Dienst, den er ein Jahr später an Crystone verkaufte, damals der grösste Hosting-Anbieter Schwedens. Seither hat er mehrere Firmen aufgebaut und verkauft, investiert seit 2008 an der Börse und schreibt seit ebenso vielen Jahren über Geld.
Auf Kreditkart macht er die Arbeit selbst: Er liest die Bedingungen der Herausgeber und rechnet jede Karte in Franken nach.
Mehr über Kreditkartauf Basis der Bedingungen der Herausgeber
- Jede Zahl aus den Bedingungen wird beim Herausgeber gelesen und trägt das Prüfdatum aus unserer Datenbank, nie von Hand eingetragen.
- Die Noten werden unabhängig neu berechnet, bevor sie veröffentlicht werden, und die Berechnung bleibt Punkt für Punkt erhalten.
- Zitate werden wortwörtlich wiedergegeben, mit Benutzername und Link zur Quelle.
- Werbelinks sind immer gekennzeichnet und beeinflussen nie die Note oder die Reihenfolge.
Prüfe zuerst den Herausgeber deiner Karte und unterscheide drei Fälle. Eine noch aktive UBS-PIN kannst du in der Mobile Banking App anzeigen. Swisscard lässt dich bei vergessenem Code eine neue PIN bestellen. Bei Viseca kannst du die PIN in der one App nachschauen oder telefonisch bestellen. Nach drei falschen Eingaben verlangt UBS eine neue PIN. Eine bekannte PIN kannst du bei UBS und Viseca an einem Bancomaten in der Schweiz ändern. Teile deine PIN weder mit uns noch mit einer anderen Person.
UBS: PIN anzeigen, neu bestellen oder ändern
Hast du deine UBS-PIN vergessen und ist sie noch aktiv, kannst du sie in der UBS Mobile Banking App anzeigen. Öffne dort «Karten», wähle die betreffende Kredit- oder Prepaidkarte und danach «Details» und «PIN anzeigen». UBS verlangt anschliessend eine Bestätigung in der UBS Access App. Die PIN wird erst danach angezeigt.
Nach drei falschen Eingaben musst du laut UBS eine neue PIN bestellen. Das geht in der Mobile Banking App bei der betreffenden Karte über «PIN bestellen». Im E-Banking findest du die Bestellung unter «Karten», «Einstellungen für Karten» und «PIN bestellen». UBS sendet die neue PIN innerhalb weniger Tage per Post.
Kennst du die aktuelle PIN und möchtest sie ändern, kannst du das an einem Bancomaten oder Postomaten in der Schweiz tun. Wähle am Automaten «PIN ändern» und folge den Schritten auf dem Bildschirm. UBS sagt, dass eine Änderung im Ausland nicht möglich ist. Verwende keine leicht erratbare Kombination und keine persönlichen Angaben wie dein Geburtsdatum oder deine Telefonnummer.
Swisscard: neue PIN bestellen
Wenn du den aktuellen Code vergessen hast, kannst du unter «Service» in der Swisscard App eine neue PIN bestellen. Swisscard schickt sie dir per Post. Als Alternative bietet Swisscard ein PIN-Bestellformular an. Du füllst es aus und sendest es mit der Frankiervorlage per Post ein.
Die geprüfte Swisscard-Seite beschreibt die Bestellung einer neuen PIN. Sie nennt dort keine Anzeige der bisherigen PIN und keinen Weg zur Änderung am Bancomaten. Übertrage deshalb den UBS- oder Viseca-Ablauf nicht auf eine Swisscard-Karte.
Viseca: one App, Kundendienst oder Bancomat
Kennst du die PIN deiner Viseca-Karte nicht, kannst du sie in der one App nachschauen. Viseca nennt als zweite Möglichkeit die telefonische Bestellung beim Kundendienst. Nutze nur die offizielle one App oder die Telefonnummer auf der Viseca-Seite beziehungsweise deiner Karte.
Eine bekannte PIN kannst du laut Viseca jederzeit an einem Bancomaten in der Schweiz ändern. Wähle keine leicht erratbare Zahlenfolge. Viseca sagt ausserdem, dass du die PIN geheim halten, nirgends notieren und nie an Dritte weitergeben sollst.
Deine PIN bleibt geheim
Kreditkart.ch fragt dich nie nach deiner PIN, Kartennummer, deinem Konto oder deinen Login-Angaben. Trage solche Angaben auf dieser Seite nirgends ein und sende sie uns nicht. Für Anzeige, Bestellung oder Änderung wechselst du direkt zur offiziellen App, zum E-Banking, zum Kundendienst oder zum Bancomaten, den dein Herausgeber nennt.
Offizielle PIN-Wege
Quellen
Alle folgenden Quellen wurden am 7. August 2026 gelesen: